Doporučujeme, abyste reklamace nejprve oznámili nám prostřednictvím níže uvedeného formuláře. Pokud to nepovede k řešení, je možné přihlásit svůj spor k mediaci prostřednictvím WebwinkelKeur. Od 15. února 2016 je pro spotřebitele v EU také možné podávat stížnosti prostřednictvím platformy ODR Evropské komise. Tuto platformu ODR naleznete na adrese http://ec.europa.eu/odr . Pokud vaše stížnost ještě nebyla nikde jinde řešena, můžete ji podat prostřednictvím platformy Evropské unie.“
